【ヘルプデスク/常駐】広告代理店の社内ヘルプデスク業務：ヘルプデスクのフリーランス案件
- 月額単価
- 〜35 万円
- 契約形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 虎ノ門ヒルズ駅
- 働き方
- 常駐
- 開始時期
- 即日〜応相談
募集状況を聞く（無料）登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
運用・保守
業界
メディア・広告
業務内容
広告代理店の社内ヘルプデスク業務です。電話・メールでの受付を通じて、業務システムの利用方法に関する問い合わせ対応、Windows PCの操作・設定・トラブルシューティング、Microsoft 365（Outlook、Teams、Excel、Word等）に関する問い合わせ対応、周辺機器のサポート、チケット管理システムへの記録を担当していただきます。
必須スキル・経験
- ヘルプデスクまたはサービスデスク業務経験 1年以上
- 電話およびメールによるユーザーサポート経験
- Windows PCに関するサポート経験
- 問い合わせ内容の記録・管理経験
- 社内外ユーザーとのコミュニケーション経験
歓迎スキル・経験
- PCキッティング経験
- 業務システムの運用サポート経験
- 電話受付センターやコンタクトセンター業務経験
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか？
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか？
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。