【Amazon Connect/AWS/リモート併用】金融機関向けコンタクトセンター基盤の構築・開発：システムエンジニアのフリーランス案件
- 月額単価
- 〜115 万円
- 契約形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 東京都（都内）
- 働き方
- 一部リモート可
- 開始時期
- 即日〜応相談
募集状況を聞く（無料）登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
基本設計、プログラミング（実装）、試験実施
業界
金融
業務内容
大手金融機関向けコンタクトセンターにおける既存音声基盤のリプレイス案件です。大規模アジャイル開発手法SAFeに基づき次世代システムを構築します。Amazon Connect開発チームとして、顧客要望の作業チケットへの落とし込み、設計〜開発〜テスト、品質チェックレビューやビジネスサイドへの説明を担当していただきます。
必須スキル・経験
- Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験（規模・期間不問、自己学習やPoCレベルの実装経験でも応相談）
- 円滑なコミュニケーションスキル
- コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務／システムどちらでも可）
歓迎スキル・経験
- AWS Lambdaを活用した動的データ連携の実装経験
- コンタクトフローのモジュール化設計の知見
- CRM連携（CTI連携）の知見
- Contact LensやAmazon Lex等のAI機能に関する設定・連携知見
- アジャイル開発経験
- 大規模プロジェクト経験
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか？
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか？
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。