【英語/常駐】カスタマーサポート業務：カスタマーサポートのフリーランス案件
- 月額単価
- 〜50 万円
- 契約形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 二子玉川付近
- 働き方
- 常駐
- 開始時期
- 即日〜応相談
募集状況を聞く（無料）登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
業界
サービス
業務内容
大手企業のカスタマーサポート業務を担当していただきます。電話・メール・チャットなど複数チャネルを通じて、社内ユーザーを含む顧客からの問い合わせ対応や課題解決を担っていただきます。具体的には、問い合わせへの初期対応、顧客対応履歴の記録・管理、複雑な案件のエスカレーション対応、解決後のフォローアップまでを担当していただきます。
必須スキル・経験
- 英語によるビジネスコミュニケーション能力
- カスタマーサポート実務経験
- Microsoft Office操作スキル
歓迎スキル・経験
- Salesforce等CRMプラットフォーム利用経験
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか？
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか？
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。