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【運用監視/リモート併用】運用監視&ヘルプデスク:運用/監視担当のフリーランス案件

月額単価
50〜60 万円
契約形態
業務委託(フリーランス)
勤務地
日本橋周辺
働き方
一部リモート可
開始時期
2026年11月〜応相談
募集状況を聞く(無料)登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。

職種

担当工程

基本設計、運用・保守、インフラ監視

業界

通信キャリア

業務内容

新規サービスの実証実験(PoC)システムにおける運用監視および一次サポート業務です。監視の仕組みや手順書が未整備な段階から、初期は手作業で運用を開始し、実務を通じて手順を整備していきます。稼働状況の確認やデータ欠損・通信異常の検知、異常兆候の特定と定時報告、発生事象の一次切り分けや開発チームへのエスカレーション対応、一次対応マニュアルやFAQ等ドキュメントの整備を担当いただきます。

必須スキル・経験

  • ITシステム運用監視・カスタマーサポート・ヘルプデスク等実務経験
  • 障害の一次切り分け・インシデント管理業務経験
  • 業務手順書(SOP)・FAQの作成・改善経験

歓迎スキル・経験

  • ServiceNow・Jira・Oracle・AWS(監視ツール)等の利用経験
  • 生成AIツール等を活用した業務効率化の経験

応募についてよくある質問

Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか?
お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか?
複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。