【運用監視/ServiceNow/リモート併用】通信キャリア向けPoCシステムの運用監視・一次サポート(0.5人月):運用担当のフリーランス案件
- 月額単価
- 25 万円
- 契約形態
- 業務委託(フリーランス)
- 勤務地
- 日本橋
- 働き方
- 一部リモート可
- 開始時期
- 2026年11月〜応相談
募集状況を聞く(無料)登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
調査・分析、運用・保守、インフラ監視、設計書作成
業界
サービス、通信キャリア
業務内容
通信キャリア向け新規サービス開発における実証実験(PoC)システムの運用監視と一次サポートを、月10日前後の稼働で担当いただく案件です。稼働状況の確認、データ欠損や通信異常の検知・記録、一次切り分け、エスカレーション対応に加え、手順書・FAQ・エスカレーションフローの整備や監視画面の改善提案も行います。
必須スキル・経験
- ITシステムの運用監視・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の実務経験
- 障害の一次切り分け・インシデント管理業務の経験
- 業務手順書(SOP)やFAQの新規作成・改善経験
歓迎スキル・経験
- ServiceNow、Jira、Oracle、AWS(監視ツール)等の利用経験
- 生成AIツール等を活用した業務効率化の経験
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか?
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか?
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。
