【ヘルプデスク/常駐】外資系ラグジュアリー企業向けヘルプデスク運用:ヘルプデスクエンジニアのフリーランス案件
- 月額単価
- 35〜45 万円
- 契約形態
- 業務委託(フリーランス)
- 勤務地
- 半蔵門
- 働き方
- 常駐
- 開始時期
- 2026年11月〜応相談
募集状況を聞く(無料)登録は 3 分。担当者から募集状況と詳細をご連絡します。
職種
担当工程
運用・保守、導入、実施、改善、週次レポーティング
業界
他業種、小売・流通
業務内容
外資系ラグジュアリー企業向けのヘルプデスク業務を担当いただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポートに加え、IT担当者とのサービス範囲の調整や、月次報告・レポート作成を行います。ハードウェア・ソフトウェアのサポートやインストール、アカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、オンサイト対応まで幅広くご担当いただきます。
必須スキル・経験
- ヘルプデスク対応経験 3年以上
- Windows10およびMicrosoft 365サポート経験
- デスクトップ機器の障害対応経験
- PC・プリンター入れ替え・追加管理経験
歓迎スキル・経験
- 店舗対応(POSレジ・サイネージ等)の経験または知見
- Intune, TeamViewer, ServiceNow, OneDrive, SharePoint, AD経験
- 英語(ビジネスレベル以上)
応募についてよくある質問
- Q. 案件の単価や条件をより詳しく知りたいです。
- 詳細な単価・条件は「募集状況を聞く」ボタンからお問い合わせいただくと、担当者よりご説明いたします。経験に応じた単価のご相談も可能です。
- Q. 必須スキルを満たしているか不安ですが、問い合わせてもよいですか?
- お問い合わせ後に、担当者が経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近い製品・モジュールの経験があればご紹介できることがあります。
- Q. まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか?
- もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にどうぞ。高単価・フルリモートの案件は募集が早く終わることがあるので、気になった際はお早めにお問い合わせください。
- Q. 他の案件と並行して検討してもよいですか?
- 複数の案件を同時に検討いただいて問題ありません。比較することで、ご自身に合う条件の案件を見つけやすくなります。
